Поддержка 1С
Cопровождение 1С
Внедряем и дорабатываем решения на базе 1С, обеспечиваем стабильную работу системы и поддерживаем пользователей.
Предлагаем индивидуальный подход, консультации и помощь в решении как типовых, так и нестандартных задач.
01
Теряется прибыль из-за сбоев, некорректной работы и неверных данных в системах?
02
Необходима круглосуточная и бесперебойная работа 1С для бизнеса?
03
Не хватает текущего функционала для уверенного решения рабочих задач и поддержки ключевых процессов?
Преимущества сопровождения 1С
Надежная работа системы
Профильный специалист «КомЛайн» обеспечивает сопровождение вашей учетной системы с учетом всех требований бизнеса
Экономия ресурсов
Абонентское сопровождение 1С позволяет прогнозировать и сокращать расходы по сравнению с разовыми услугами поддержки
Оперативное решение вопросов
Большинство задач решается оперативно в удаленном формате
Что входит
в сопровождение?
Консультации по работе с 1С
- Телефонная поддержка
- Удаленный доступ к базе
- Выезд специалиста на место
Обновление ПО
- Обновление до актуальных версий как типовых, так и доработанных конфигураций
Настройка системы
- Настройка функционала, интерфейсов, отчетов
- Настройка системы разграничения прав доступа
Обеспечение бесперебойной работы программ 1С
- Оперативное устранение сбоев
- Диагностика и исправление ошибок в учете
Развитие функционала
- Расширение функционала 1С под запросы бизнеса
- Реализация индивидуальных решений на платформе 1С:Предприятие
Консультация пользователей
- Проведение косультаций
- Разработка инструкций для пользователей
Формат работ
Договор сопровождения 1С
Договор 1С:ИТС
В перечень услуг по договору входит:
- Консультационная поддержка со стороны профильных специалистов
- Обновление конфигураций на платформе 1С:Предприятие
- Выполнение задач, настройка ПО и доработка функционала.
ДОГОВОР
СОПРОВОЖДЕНИЯ 1С
В перечень услуг по договору входит:
- Получение легальных обновлений типовых конфигураций 1С
- Консультационная поддержка по типовым возможностям продуктов 1С
- Доступ к информационной системе 1С:ИТС
ДОГОВОР
1С:ИТС
Вы получите
Поддержка 24/7
Постоянная доступность технической и консультационной помощи
Оперативное реагирование
Реакция на инциденты — в течение 2 часов
Персональный менеджер
Удобная схема взаимодействия
Прозрачность и контроль
Контроль выполнения каждого этапа работ
Надежная работа 1С
Бесперебойность и высокая скорость работы системы
Оптимизация затрат
Экономия содержания собственного штата специалистов 1С
Услуги по требованию
Доступ к разовым консультациям и технической поддержке ПО
Работа по регламенту
Строгое соблюдение стандартов и согласованных сроков
Обслуживание 1C в формате SLA
Тариф
Light
Optimum
Premium
Режим поддержки, часов в день/дней в неделю
8/5
8/5
24/7
Первая линия поддержки (консультанты)
40-80 часов
160 - 480 часов
от 480 часов
Вторая линия поддержки (программисты)
20-40 часов
40 - 120 часов
от 120 часов
Оставьте заявку — мы подберём формат сопровождения, максимально подходящий именно вам
Подобрать вариант сопровождения
Имя
Электронная почта *
Телефон *
Комментарий
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и политику конфиденцеальности
О нас
Компания КомЛайн
ГК «КомЛайн» работает на рынке IT с 2001 года, с 2003 — в статусе партнера фирмы «1С». «КомЛайн» имеет статусы «1С:Франчайзи», «1С:Консалтинг», «1С:Центр ERP» и другие. Компания специализируется на разработке 1С, импортозамещении ИС, проектном внедрении и переходе на продукты 1С:ERP, сопровождении по SLA и предоставлении 1С-разработчиков на full-time.
7
побед в различных номинациях, в т.ч. внедрению решений 1С:ERP/1С:ERP УХ и о "Импортозамещению" по итогам конкурса «1С:Проект года»
Наши специалисты работали в этих проектах
Наши компетенции
Знания и опыт работы с типовыми и отраслевыми конфигурациями:
1С:ERP, 1С:УХ, 1С:УПП, 1С:КА, 1С:Бухгалтерия и д.р.
Интеграция с 1С и переход с программных продуктов:
SAP 4/HANA, SAP EWM, Oracle EBS и д.р.
Разработаны программные обеспечения:
- 1С:Молокозавод. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА
- КомЛайн:Управление производством
- КомЛайн:Цифровая Маркировка
- КомЛайy:Помарочный учет
- КомЛайн:WMS
Поддержка бухгалтерии
- Настройка удаленного доступа к информационной системе.
- Консультации в режиме онлайн с возможностью подключения к учетной системе.
- Формирование налоговой и управленческой отчетности.
- Расчет и начисление заработной платы.
- Взаиморасчеты с поставщиками и клиентами.
- Отражение новых, корректировка ранее введенных операций.
- План-фактный анализ расходов и других данных.
- Корректировка списания затрат.
- Помощь в закрытии периодов.
- Доработка типового функционала в соответствии с потребностями организации.
- Анализ данных и исправление ошибок.
Производство
- Разработка нового и доработка типового функционала с учетом особенностей производства и отраслевой специфики.
- Адаптация типового функционала под особенности производственных процессов предприятия.
- Партионный учет и прослеживаемость: получение информации, из какой партии сырья выпущена определенная партия полуфабриката или готовой продукции.
- Контроль качества выпущенной продукции и полуфабрикатов;
- Настройка и корректировка рецептур.
- Учет нормы расхода сырья и нормы потерь.
- Учет и анализ брака в производстве.
- Учет незавершенного производства.
- Межцеховой и внутрицеховой уровни планирования производства.
- Диспетчирование производства и использование маршрутных карт.
- Сквозное планирование производства, расчет потребностей в материалах с учетом отраслевой специфики и автоматическое формирование заказов поставщикам.
- Анализ текущей ситуации в оперативном режиме. Разработка и настройка производственных отчетов различных уровней сложности.
- Консультации по вопросам пользователей с подключением к базе данных.
Логистика
- Оптимизация и управление складскими операциями (приемка, отгрузка, перемещение и др.) в онлайн-режиме.
- Интеграция с учетными системами.
- Получение актуальной информации об остатках и движении товаров на складе в режиме реального времени. Контроль качества принятого и отгружаемого товара.
- Контроль работы персонала.
- Оптимизация использования складских площадей.
- Хранение и отгрузка продукции с учетом сроков годности, учет скоропортящейся продукции.
- Снижение потерь (закончился срок годности, «потерялся» товар и др.).
- Разработка нового и доработка типового функционала для решения задач управления складом с учетом особенностей предприятия и отраслевой специфики.
- Внедрение и сопровождение 1С:WMS Логистика. Управление складом.
- Планирование и перемещение готовой продукции.
- Ведение учета ТМЦ, инвентаризация.
- Учет выполненных заказов.
- Оптимизация эффективности перевозок (затраты на ТС ).
Продажи
- Автоматизация процесса продаж: разработка нового и доработка типового функционала с учетом особенностей предприятия и отраслевой специфики.
- Контроль всех каналов коммуникаций и сделок на всех этапах.
- Автоматизация приема заявок: интеграция с системами EDI, функционал самообслуживания клиентов.
- Автоматизация отправки данных по продажам в отраслевые системы ЕГАИС, Меркурий, ИС МП.
- Интеграция с ККТ и торговым оборудованием.
- Организация е-mail и SMS-рассылок предложений клиентам, управление воронкой продаж.
- Интеграция с CRM-системами.
- Планирование продаж и детальный контроль выполнения планов.
- Контроль загрузки и выполнения задач сотрудников.
Планирование
- Разработка нового и доработка типового функционала с учетом особенностей бизнес-процесса планирования предприятия и отраслевой специфики.
- Гибкое формирование и детализация планов продаж, производства, закупок и остатков.
- Планирование на основании данных в учетной системе;
- Корректировка планов.
- Учет и обеспечение загрузки оборудования.
- Контроль выполнения планов.
- Расчет потребностей в материалах по планам производства, в том числе с учетом отраслевой специфики.
- Автоматическое формирование заказов поставщикам с учетом потребностей производства, наличия на складах и ранее сделанных заказов.
Расчет себестоимости
- Консультации по учету и распределению номенклатурных затрат.
- Регистрация и распределение постатейных расходов.
- Списание затрат на выпуски без заказов на производство.
- Расчет себестоимости выпуска продукции.
- Учет прочих расходов и доходов.
- Распределение расходов на финансовый результат.
Обмен данным
- Настройка обмена типовыми средствами 1С.
- Разработка нетиповых обменов.
- Настройка обмена между распределенными базами.
- Обмен данными между разными конфигурациями, в том числе на платформе «1С:Предприятие 7.7».
- Разработка обмена данных между 1С и сторонними программами посредством API.
Собственные отраслевые решения
"1С:Молокозавод. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2" - решение по автоматизации контуров учета на предприятиях молочной отрасли.
"Комлайн:Цифровая Маркировка" - решение для ведения поэкземплярного учета продукции и реализации обмена данными между IT-инфраструктурой предприятия и НСЦМ "Честный Знак".
- "КомЛайн:Управление Производством" - система для учета деятельности производственных подразделений предприятия.
Финансовое планирование
- Прогноз поступления и расходов денежных средств.
- Планирование финансовых потоков, исключение кассового разрыва.
- Контроль движения денежных средств и резервирование под важные платежи.
- Разработка и моделирование бюджетов по различным сценариям.
- План-фактный анализ выполнения бюджетов.
- Подготовка оперативной и аналитической отчетности.
- Доработка типового функционала в соответствии с потребностями предприятия.
Интеграции с электронными системами
- Цифровая маркировка
- ЕГАИС
- "Меркурий"
Примеры наших работ
Сложность у бухгалтера:
Высчитать себестоимость отдельной товарной группы.
Задача:
Настроить прямые и косвенные затраты номенклатурных групп.
Решение:
- Вместе с бухгалтером распределили весь товар по группам.
- Настроили распределение номенклатурных групп.
- Настроили систему так, чтобы себестоимость сформировалась при закрытии затрат.
- Обучили бухгалтера работе с этой функцией.
- Закрыли документы полуторагодовой давности, потому что бухгалтер не знала, как это делать. Научили и этому.
Итог:
Настроено детальное отображение себестоимости в разрезе номенклатурных групп.
Сложности:
- Фиксировать количество и вид используемого материала при капитальном ремонте скважин нефтегазовых месторождений приходилось на бумаге.
- Вести на бумаге учет рабочего времени и сотрудников, выезжающих на ремонты.
- Выставлять вручную предварительные акты сразу после оказания ремонтных услуг – долгий и трудоемкий процесс. Приходилось выполнять двойную работу при заведении в 1С заказ-нарядов, составленных вручную «на полях».
Решение:
Создали мобильное приложение и с его помощью автоматизировали:
- Фиксирование материалов и работ технологами на местах.
- Учет времени работы сотрудника.
- Сразу после завершения работ клиент видит на экране планшета общую сумму за ремонт и детализацию по работам, материалам и затраченному времени.
Итог:
- Сокращение бумажной работы технолога на 52%.
- Повышение прозрачности расчетов и уровня доверия клиентов.
- Снижение рисков потери данных благодаря переходу на мобильную версию.
Сложность:
Оптимально подобрать серии готовой продукции с остатков на складе в 1С:ERP.
Задача:
Настроить отгрузку заказов клиентам.
Решение:
Настроили систему так, что при сканировании на складе штрихкодов документов «Заказ клиента» и «Комплектация палеты», выгружаемой из MES, в заказе клиента в 1С:ERP автоматически заполняются серии готовой продукции, укомплектованной для отгрузки, и ее фактическое количество. При этом в системе сохраняются данные о первоначальном заказе.
Итог:
- Менеджеры по продажам сразу видят, что заказал клиент и сколько продукции ему отгружено.
- Увеличение прослеживаемости информации об отгрузках, детализация продаж.
Почему выбирают нас
01. Глубокое понимание
Глубокое понимание специфики автоматизации производственных предприятий. Мы разработчики решений со статусом "1С:Совместно"
02. Большие успехи
Две из семи наших побед в международно конкурсе IT-побед 1С:Проект года - относятся к автоматизации управленческого на базе "1С:ERP. УХ"
03. Большой опыт
Мы автоматизировали более 30 площадок FMCG за последние 3 года
04. Команда профессионалов
Наличие собственной профессиональной команды (РП, Архитекторы, аналитики, разработчики), владеем различными проектными технологиями
05. Рекомендация Вендора
Вендор - 1С рекомендует КомЛайн, как поставщика решений для автоматизации
06. Гарантия
Мы уверены в качестве своей работы. Поэтому если возникнут ошибки, исправим их за свой счет.
Оставить заявку
Имя *
Номер телефона *
Электронная почта *
Комментарий
WEB
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и политику конфиденцеальности
«КомЛайн Корпоративное Сопровождение»
1С Разработка || 1С:ERP, 1С:УХ, 1С:КА, 1С:УПП, 1С:УТ и д.р.
+7 (843) 200-11-22
kks@1ccl.ru
Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie и пользовательских данных.
Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, пожалуйста покиньте сайт.